Articles

ทำธุรกิจและเริ่มธุรกิจดี ๆ แค่รู้จัก “Survey Tools” มาทำการตลาดออนไลน์แบบได้ผลลัพธ์ดี ๆ   ใครที่อยากเรียนรู้การตลาดออนไลน์หรือ Digital Marketing มือใหม่ หากไม่แน่ใจ จำเป็นต้องมีข้อมูลประกอบการวางแผนหรือตัดสินใจ เพื่อวิเคราะห์ปัญหา ความต้อง การตลาดหรือแม้กระทั่งกลุ่มเป้าหมาย   ไม่ว่ากี่ยุคสมัยไหน แต่ละธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับลูกค้าเสมอ จึงมีประโยคที่ว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” หรือ ถ้ายุค Marketing 4.0 เราอาจเรียกมันว่า “Customer Centric” ดังนั้น ทุกธุรกิจควรจะสำรวจ อะไรกับลูกค้าบ้างหรอ? 1. ความต้องการ ประเภทที่ว่า ชอบสินค้าแนวไหน ? จะจ่ายเงินแบบไหนสะดวก ? หรือ อยากได้อะไรมากกว่าเดิม ? 2. ความพอใจ อันนี้แอบต้องใช้อารมณ์ผสมเหตุผลของลูกค้า ว่าสิ่งที่เค้าซื้อไปโอเค รึยัง ? มันคุ้มไหมน่ะ ? 3. ทิศทางตลาด เราอาจไปถามลูกค้าตรง ๆ ผ่าน … Read more

เริ่มต้นทำแบรนด์ สร้างแบรนด์สินค้าใหม่ หรือทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก หรือเริ่มทำการตลาดออนไลน์เลยนะ เสียเวลา เสียต้นทุน ?? และมันคุ้มไหมที่จะต้องทำ เอาจริง ! หลาย ๆ เจ้าของสินค้าหรือธุรกิจ ให้เลือกได้ก็อยากมีแบรนด์เป็นของตัวเองกันอยู่แล้ว และมันก็ช่วยให้ใคร ๆ เริ่มคิดหาวิธีสร้างแบรนด์กันมากมาย   “อะไรบ้างล่ะ ที่ทำให้เรารู้ว่าเราก็ทำ Branding อยู่นะ “ 1. ทำ Logo, Theme, Packaging, CI หรือสีของสินค้า ต่าง ๆ 2. ทำแคมเปญการตลาดอยู่ เช่น จัดกิจกรรมแจกของรางวัลในเพจถ้าคุณแชร์ ทำคอนเทนต์ VDO หรือ Info ลงเว็บไซต์ 3. สร้าง Slogan หรือ Tagline เจ๋ง ๆ 4. กำหนด Personality หรือ ความเป็นเอกลักษณ์ให้สินค้า หรือภาพลักษณ์ ไว้ในห้วเราอยู่ … Read more

“ต้องบอกว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ อาจจะมีภารกิจในแต่ละวันเยอะ ไหนจะรับออเดอร์ ไหนจะตอบแชท ไปส่งของอีกวันละ 2 – 3 รอบ โหย….. แบบนี้ ต้องใช้ Line My Shop แล้ว”   Line My Shop เจ๋งยังไงน่ะหรอ ?! เจ๋งชัว ๆ เพราะมันรวมแผนกงานขายของออนไลน์ทั้งหมดมาทำงานให้เลยแล่ะ 1. ออกใบเสนอราคา แค่พิมพ์ในหน้าแชท format เอกสารก็ถูกทำออกมาเป็นใบออเดอร์ได้เลย 2. เตือนพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ด้วยนะ ว่ามีคนสั่งซื้อ ออเดอร์ไปถึงขั้นตอนไหนแล้ว 3. ดูแลสต๊อกให้อีกน่ะ แบบว่าฟีเจอร์นี้จะรู้ว่ามีคนสั่ง และส่งไปแล้วเท่าไรเหลือเท่าไร เหมาะกับการจัดการออเดอร์ออนไลน์ Line My Shop เริ่มต้นใช้ยังไง 1. สำหรับพ่อค้าแม่ค้าเก่า มี Line OA แล้ว ลงทะเบียน ฟรี ๆ ใน linemyshop.com  2. … Read more

ขอเอาใจพ่อค้าแม่ค้า หรือสาย e-Commerce กันหน่อยค่า อะไรจะดีไปกว่ามีลูกค้า เพิ่มขึ้นได้ทุกวัน และกดซื้อของจาก Shoppee หรือ Market Place ที่เราพึ่งลงไอเท็ม ใหม่ ๆ ใช่ไหมล่ะค่า ??!!     ก่อนอื่น มารู้จัก Feature Ads ดี ๆ จาก Facebook ตัวนี้กันดูดีกว่า ว่ามันทำงานยังไง 1. คล้าย Shopping Catalog แต่เจาะสินค้าเป็นกลุ่มได้มากกว่า เหมาะกับร้านที่มีสินค้าจำนวนเยอะ 2. พอคลิกปุ๊บ มันก็เด้งไปที่หน้าร้านใน Shoppee หรือเว็บของเราทันที   Benefit ของ Collaborative Ads 1. ได้ลูกค้าใหม่ ที่พร้อมซื้อจริง ๆ ไม่ผีหลอกนะ 2. เพิ่มยอดขาย เพราะได้ลูกค้าที่กดเลื่อนดูจนต้องตามไปซื้อใน Shoppee กัน 3.  … Read more

เราลองหันมาปรับคอนเทนต์เดิม ๆ ของเราให้เกิดการเข้าถึง แบบไม่ต้องเสียเงินสักบาทกันดูแทนดีกว่า  

“สวัสดีค่า พวกเราสิริน มีเดีย เห็นสถิติซื้อขายของออนไลน์ในปี 2562 แล้วแอบใจหาย เมื่อเจ้าของธุรกิจจากจีนรุกตลาดไทย”   1. มาเปิด Account ใน Marketplace ไทยและขายตรงเองมันซะเลย จากแต่ก่อนต้องมีตัวกลางเป็นคนไทยนำเข้ามาและเป็นตัวแทนขาย 2. เล่นลงทุนเช่า warehouse ในไทย เพื่อสต๊อกสินค้ามาเรียบร้อย ทีนี้มันส่งผลยังไงกับ เจ้าของธุรกิจ หรือแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ 1. พี่จีนชนะทั้งราคาและความเร็วในการส่ง เพราะเล่นผลิตและสต๊อกของไว้ที่ไทยแล้ว 2. พี่จีนทำการตลาดเชิงรุก ทั้งลด ทั้งแลก แถมมันทุกวัน 3. ระบบการชำระเงิน พี่แกเองก็มีแบบพวกเรานี้เลย จะโอนเงิน จะจ่ายผ่านเครดิต แกก็จัดครบนะจ๊ะ เอาอย่างงี้ แล้วเจ้าของสินค้าแบบเรา จะจัดการยังไงต่อไปดี 1. ตั้งสติ และรีบเตรียมตั้งรับก่อน (555 อันนี้สำคัญนะคะ) 2. ต้องสร้างตัวตนสินค้าเราให้ชัด และดูมีคุณภาพคุ้มราคาค่ะ พูดกันง่าย ๆ คือ สร้างแบรนด์ให้แตกต่าง ยกระดับคุณค่าในตัวสินค้า 3. ลองเลี่ยง … Read more

“มาลองคิดใหม่ทำใหม่ต้อนรับปี 2021 กันดีกว่า   นี่ก็ปี 2021 แล้วนะ มาดูกันดีกว่า ว่ายุคดิจิตอลจริงเค้าทำกันยังไง”    ลองสำรวจตัวเองกันดีกว่าว่า เราอยู่ระดับไหนกันแล้ว   1. กลุ่ม Beginner เป็นกลุ่มที่ยังไม่มีช่องทางติดต่อใด ๆ เลยกับลูกค้า เช่น Facebook Page/Line/ Youtube ไม่มีแม้กระทั่งการบอกเล่าว่าธุรกิจนั้นทำอะไร   2. กลุ่ม Intermediate เป็นกลุ่มที่มีช่องทางติดต่อหรือบอกเล่าธุรกิจเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ครบตามความต้องการของหลากหลายลูกค้า หรือเนื้อหาที่ทำอยู่นั้นยังไม่มากพอ   3. กลุ่ม Upper Intermediate เป็นกลุ่มที่ผ่านประสบการณ์การลองผิดลองถูกมาเนิ่นนาน มีทุกช่องทางติดต่อสื่อสารแล้ว เพียงแต่คุณยังหลงๆลืมๆว่า คนไหนเป็นลูกค้าคุณ คนไหนที่กำลังจะเป็นลูกค้าคุณนะ ทำให้ธุรกิจของคุณอยู่ครึ่ง ๆ กลาง ๆ นั่นเอง   และต้องทำยังไงต่อล่ะ ??     1. กลุ่ม Beginner – … Read more

ลองดู Take note ง่าย ๆ จะช่วยให้เจ้าของ Account สบายหายห่วง 1. เอา email ของเรานี่แล่ะ เชื่อมระหว่าง Business Account และ Ad Account ไว้คอยเตือนหากมีการแก้ไข หรือเปลี่ยนอะไร 2. ใช้การป้องกัน 2 ชั้น ยืนยันเวลาเรา Log in ใหม่ หรือ Log in ในอุปกรณ์อื่น สามารถตั้งง่าย ๆ ใน sign up and use two-factor authentication. 3. เปิด Notifications ไว้ทุกอุปกรณ์ก็ดีนะคะ คอยเตือนว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง เวลา Facebook ตัดการจ่ายเราไปจะได้รู้ว่าเราตั้งแคมเปญเอาไว้เองรึป่าว 4. หมั่น Log out เป็นระยะ หรือเปลี่ยน … Read more

“คำนี้เป็นคำแรก ๆ ก็ว่าได้สำหรับคนที่กำลังเริ่มคิดสร้างแบรนด์หรือทำธุรกิจกัน เพราะถ้าขาดมันไปเราอาจลืมใส่ใจลูกค้าและตัวเราไป”   อันดับแรกที่จะทำให้เกิด Value Proposition ได้ 1. มองหาโอกาส (Opportunity) ให้เราสำรวจสินค้าเรา และมองกลับไปที่ลูกค้า ถามตัวเองว่ามีช่องว่างในตลาดที่ยังไม่มีใครคิดผลิตหรือทำมาก่อน หรือถ้ามีแล้ว ตรงไหนที่ขาดหายไป 2. ทบทวนสินค้า มองหาจุดแข็ง (Good Point) เช่น ร้านอาหารของเรามีสูตรเด็ดจาก รุ่นสู่รุ่นมาก่อนไหม สินค้าของเราเป็นเจ้าเดียวที่ยังไม่มีใครทำ เรามีขั้นตอนการผลิตที่เหนือกว่า นอกจากนี้ เราต้องสร้าง USP (Unique Selling Point) ให้สินค้าและธุรกิจ โดยการทำ 1. ผลิตสินค้าตรงที่ลูกค้าต้องการ 2. พัฒนาให้ดีกว่าสินค้าในตลาด 3. มองสินค้าของเราเป็นของจำเป็น และเมื่อเกิด Value Proposition กับ USP แล้ว สิ่งที่แบรนด์หรือเจ้าของธุรกิจอยาก ได้รับมากกว่าผลกำไร คือ “ดีใจที่ได้ทำและภูมิใจที่เราทำให้ลูกค้าพอใจ”   Value Proposition คุณค่าจากสินค้าหรือบริการที่เราเตรียมให้ลูกค้า … Read more