การตลาดแบบทำคอนเทนต์จากคนมีชื่อเสียง หรือใช้ KOL (Key Opinion Leader) ซึ่งเป็นที่นิยมในปัจจุบันถึงขนาดดาราหรือบุคคลมีชื่อเสียงผันตัวมารับรีวิวสินค้าแบรนด์ใหม่ ๆ กันจำนวนมาก
ล่าสุดเป็นข่าวโด่งดังส่งท้ายปีเลยทีเดียว เพราะใคร ๆ ก็อยากทำงานสบาย ๆ ขายนิดหน่อยก็คงได้รายได้เป็นกอบเป็นกำ จากวิสัยทัศน์ที่บอสพอลเนี่ย เค้าเห็นว่า ธุรกิจออนไลน์ไม่ใช่ทางเลือก แต่มันคือทางรอดในโลกยุคนี้ ยิ่งสินค้าของเครือข่ายนี้มีป้ายโฆษณาดาราเต็มไปทั่วเมือง มันก็ดูเหมือนน่าจะขายดีใช่ไหม แต่ไหนล่ะลูกค้า คนซื้อจริงก็น้อยแสนน้อย ทำให้เกิดการฟ้องร้องแจ้งความ โดย The Ikon Group เป็นบริษัททำธุรกิจเกี่ยวข้องกับการ “ซื้อมาขายไป” เน้นการหาตัวแทนจำหน่าย มีซื้อขายออนไลน์ จนมียอดขายแบบก้าวกระโดดจนตกใจ ในปี 2564 รายได้รวมสูงถึงเกือบ 5,000 ล้านบาทเลยทีเดียว สินค้าส่วนใหญ่เป็นคอลลาเจน เครื่องสำอาง อาหารเสริม และเซรั่มบำรุงผิว มาโป๊ะ ! ตรงผู้เสียหายรวมตัวกันฟ้องว่าต้องสั่งของมาสต็อกไว้จำนวนมาก แต่ไม่สามารถระบายออกไปได้ เพราะไม่มีลูกค้าจริงให้ขายน่ะสิ เงินก็ไม่ได้ แถมจ่ายค่าสมาชิก ค่าเรียนไปตั้งเยอะ
จุดเด่นน่าจับตามองของที่นี่เลยไม่ใช่เรื่องของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการชวนมาให้มาสมัครเป็นตัวแทนขายของ สำหรับใครที่ไม่มีเวลา ไม่มีความรู้ ไม่มีสินค้า แต่ต้องมีเงินนะคะ ก็รวม ๆ แล้วค่าใช้จ่ายต้องมี 2-3 แสนได้ แต่ทะยอยจ่ายยิบย่อยกันไป เช่น ค่าเรียนคอร์สออไลน์ เอาความรู้ไปต่อยอดได้เอง ค่าจัดการระบบสมาชิก ระบบ fullfillment หรือดูแลของในสต์อก รวมจัดส่งให้ด้วย ก็จะได้ passive income จากการขายสินค้าพวกนี้แล่ะ เห็นแบบนี้แล้วเป็นใครก็ต้องสนใจเพราะแบรนด์ใช้คนมีชื่อเสียงมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ และมีจัด workshop เสวนาร่วมกับนักธุรกิจหน้าใหม่อยู่สม่ำเสมอ
ก็เป็นถึงบริษัทขายของออนไลน์ แถมยังเป็นโรงเรียนสอนทำธุรกิจติดอันดับ 1 แบบนี้ จะไม่เ่ชื่อกันได้ยังไง เราเลยปิ๊งได้ไอเดียไปทำการตลาดต่ออีกแล้ว
ไอเดียการตลาดแบบทำคอนเทนต์จากคนมีชื่อเสียง หรือใช้ KOL
จะเห็นได้ว่าคอนเทนต์รีวิวใช้สินค้า ก็เป็นแค่ด่านสุดท้ายตอนลูกค้าจะกดสั่งซื้อ แต่ถ้าเป็นโฆษณาแบบมี presenter ถือของแล้ว คือการประกาศให้โลกนี้ได้รู้ทันทีว่า ของ ๆ ชั้นกำลังจะขายดี แถมพอนึกถึงยี่ห้อนี้ก็จะนึกถึง presenter แล้ว the ikon เค้ามีวางกลยุทธ์เลือกใช้ KOL หรือคนทรงอิทธิพลทั้งวงการบันเทิง วงการธุรกิจ วงการแพทย์เข้ามาอีก ไอเดียแบบนี้จะทำให้ลูกค้าที่อยากรู้เรื่องแพทย์แล้วมีแพทย์จริง ๆ มาพูดมันดีกว่าให้คนทั่วไปพูดแน่นอน หรือนักธุรกิจก็ยังแชร์ประสบการณ์จริงของตัวเองออกมาเป็นรูปแบบคอนเทนต์ ชวนให้คนเริ่มต้นอยากขายของอยากรวยตาม ๆ กันไป
ไอเดียการตลาดแบบเข้าใจลูกค้าหรือ Customer Insight เลยเจาะกลุ่มฐานเครือข่ายได้ง่าย ๆ
นักการตลาดจะวิเคราะห์ก่อนว่าเราต้องการขายของให้กับใคร อย่างใน the ikon group มีฐานลูกค้าอย่าง พวกแม่ ๆ ป้า ๆ ไม่มีงานประจำแต่อยากมีรายได้เสริม กลุ่มแม่ค้าออนไลน์กำลังหาสินค้ามาขาย เราเดาได้ว่า ทาง ikon น่าจะเจาะจงไปด้วยว่า
1. ต้องเป็นผญ อายุระหว่างเท่าไร มีเงินแต่อาจไม่ได้ทำงานจริงจัง และมีการศึกษามั้ย อาศัยอยู่โซนไหน จังหวัดไหน ซึ่งฐานลูกค้าของ ikon เป็นประชากรส่วนใหญ่ของบ้านเราเลยแล่ะ
2. ต้องกำลังอยากได้เงิน อันนี้สำคัญนะคะ ถ้าไม่อยากได้ จะเอาเงินไปต่อเงินทำไม insight คนกลุ่มนี้จะชอบการลงทุนแบบ passive income กำไรดี งานสบาย แต่ไม่ใช่ลงทุนกับธนาคารหรือหลักทรัพย์ที่จับต้องได้เท่าไร
ดังนั้น โมเดลของ ikon group จึงวาง road map กลยุทธ์ทั้งการชักชวน การพูดโน้มน้าวออกมาให้โดนใจ และยังให้กำลังใจว่าการหาเงินเป็นเรื่องง่าย ๆ ขอแค่เราเข้าใจ ใครเจอวิสัยทัศน์แบบบอสพอลเข้าไป ก้อต้องโดนตกไปเต็ม ๆ